Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-08-30

1. Layanan

PDFIntact menganalisis PDF yang Anda berikan dan mengembalikan teks, tabel, rumus, serta grafiknya dalam bentuk yang dapat disunting (Excel, Word, Markdown, atau JSON). Ini adalah penyediaan jasa, bukan penjualan barang.

2. Yang bisa dan yang tidak bisa

Akurasi konversi ada batasnya. Berikut ini tidak dapat dikonversi secara andal:

• Grafik tanpa nilai tercetak — angkanya diperkirakan dari bentuk grafik. Perkiraan ditandai sebagai perkiraan di layar maupun di setiap berkas hasil ekspor.
• Beberapa grafik yang digabung menjadi satu gambar — di luar cakupan.
• Dokumen yang seluruhnya berupa tulisan tangan.

3. Pengembalian dana

Layanan dimulai begitu pembayaran selesai, sehingga kami tidak mengembalikan dana karena Anda berubah pikiran. Kami mengembalikan dana secara otomatis, tanpa Anda minta, dalam hal berikut:

1. Pemrosesan tidak selesai karena kesalahan di pihak kami.
2. Kami mendapati bahwa konversi tidak menghasilkan keluaran yang sah.
3. Tujuh hari berlalu sejak pembayaran tanpa PDF diunggah, sehingga konversi tidak pernah dimulai. Kami mengirim surel satu hari dan tiga hari setelah pembelian agar Anda sempat melanjutkan.

4. Pembatalan

Karena konversi berjalan seketika setelah pembayaran, layanan ini termasuk jasa yang langsung dilaksanakan, sehingga pembatalan setelah pelaksanaan tidak dapat dilakukan. Jika pelaksanaan belum dimulai, Anda berhak membatalkan dan menerima pengembalian dana — cukup hubungi kami. Hak Anda sebagai konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999, termasuk hak atas informasi yang benar dan hak menyampaikan keluhan, tidak kami kurangi.

5. Tanggung jawab

6. Subscriptions

Some plans are billed monthly instead of one-off. If you subscribe, this applies in addition to the sections above:

• Subscriptions renew automatically every month until cancelled. Each renewal is a new charge for the following month.
• You can cancel at any time from the billing portal, reachable from your account page. Cancelling stops future renewals; it does not refund the current period, and the plan stays active until the end of the period you already paid for.
• Credits granted by a subscription expire 60 days after the invoice that granted them — a shorter window than the 180 days for one-off credit packs, because a subscription is expected to renew again before then.
• If you cancel, credits you already received keep working normally until their own expiry date. Cancelling does not delete or reduce credits you already have.